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Questico wird von Suchtberatern kritisiert, weil das Unternehmen Menschen in Notlagen ausnutzt. Der erste Anruf ist kostenlos, für die weiteren werden zwischen ein und zwei Euro pro Minute verlangt. Knapp 40 Prozent geht an Questico, den Rest erhält der jeweilige Berater. Immer wieder wurden Fällen von Menschen publik, die sich durch häufige Anrufe bei Questico extrem verschuldet hatten. Eine Astro-TV-Kundin zahlte insgesamt 38.000 Euro Telefongebühren an Questico <ref>http://www.pro-medienmagazin.de/themen/fernsehen/fernsehen-single/datum/23/10/2007/abhaengigkeit-astro-tv-und-die-fatalen-folgen/</ref>. Sie musste einen Kredit in Höhe von 13.000 Euro aufnehmen, ihr Sparguthaben in Höhe von 21.000 Euro aufbrauchen und lieh sich von Hilfesuchenden noch einmal 1.400 Euro <ref>http://dieflimmerkiste2.wordpress.com/2007/10/25/zuschauerin-telefoniert-sich-bei-astro-tv-arm/</ref>.Für labile Menschen in Krisensituationen können die Anrufe, die vermeintliche Klarheit über zukünftige Ereignisse schaffen, zu einer regelrechten Sucht werden. Verbraucherschützer und Medienaufseher kritisieren daher die Machenschaften von Questico scharf.

Questico wird von Suchtberatern kritisiert, weil das Unternehmen Menschen in Notlagen ausnutzt. Der erste Anruf ist kostenlos, für die weiteren werden zwischen ein und zwei Euro pro Minute verlangt. Knapp 40 Prozent geht an Questico, den Rest erhält der jeweilige Berater. Immer wieder wurden Fällen von Menschen publik, die sich durch häufige Anrufe bei Questico extrem verschuldet hatten. Eine Astro-TV-Kundin zahlte insgesamt 38.000 Euro Telefongebühren an Questico <ref>http://www.pro-medienmagazin.de/themen/fernsehen/fernsehen-single/datum/23/10/2007/abhaengigkeit-astro-tv-und-die-fatalen-folgen/</ref>. Sie musste einen Kredit in Höhe von 13.000 Euro aufnehmen, ihr Sparguthaben in Höhe von 21.000 Euro aufbrauchen und lieh sich von Hilfesuchenden noch einmal 1.400 Euro <ref>http://dieflimmerkiste2.wordpress.com/2007/10/25/zuschauerin-telefoniert-sich-bei-astro-tv-arm/</ref>.Für labile Menschen in Krisensituationen können die Anrufe, die vermeintliche Klarheit über zukünftige Ereignisse schaffen, zu einer regelrechten Sucht werden. Verbraucherschützer und Medienaufseher kritisieren daher die Machenschaften von Questico scharf.

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